Danh mục sản phẩm

Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào Quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Nam Anh Laptop để được trợ giúp.

Ngoài chính sách bảo hành chính hãng đối với sản phẩm, Nam Anh Laptop còn có những chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng:

1: Khách hàng được đổi trả 100% giá trị máy nếu gặp lỗi phát sinh về phần cứng trong 7 ngày đầu sử dụng.

2: Khách hàng dùng thử, không thích có thể đổi máy trong 7 ngày mà không mất phí sử dụng.

3: Máy được bảo hành 12 tháng toàn bộ phần cứng, KHÔNG tính từng bộ phận như một số công ty khác trên thị trường (trừ pin). Áp dụng đối với những máy trong phân khúc Business và Workstation nhập khẩu của DELL, HP và Lenovo Thinkpad có giá trị từ 5 triệu trở lên, dưới 5 triệu được bảo hành từ 3-6 tháng tùy loại máy!

. Áp dụng chế độ 1 đổi 1 nhanh nhất (Máy lỗi bộ phận nào sẽ được đổi linh kiện thay thế chính hãng tương thích, không bảo hành sửa chữa cho khách hàng). Riêng Pin và Sạc được bảo hành từ 03 tháng. Bảo hành 1 tháng màn hình đối với những máy có màn hình cảm ứng.

  1. Bảo dưỡng định kỳ, cài đặt phần mềm và chăm sóc miễn phí trọn đời sử dụng.

  2. Đảm bảo 100% máy bán ra là hàng nguyên bản, tuyệt đối không qua sửa chữa.

 

I.  Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

- Có tem bảo hành của Nam Anh Laptop.

- Có phiếu bảo hành của Nam Anh Laptop.

 

II.  Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc tem Bảo hành.

-Tem bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.​

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

Những sản phẩm được mua tại Nam Anh Laptop nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chửa tính phí cho quí khách.

 

III. Bảo trì, bảo dưỡng.

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, vệ sinh quạt tản nhiệt, bôi keo tản nhiệt. Thời gian bảo trì bảo dưỡng 1 năm tối đa 2 lần.

Thông tin chi tiết về bảo hành Quý khách hàng có thể liên hệ đến số điện thoại: 0903.444.333 hoặc trực tiếp tới:

Nam Anh Laptop - Số 38 phố Lê Thanh Nghị - Hai bà Trưng - Hà Nội.

Nam Anh Laptop - Rất hân hạn được phục vụ Quý khách!

;